一、家具售后服务具体做些什么？
家具售后服务流程：客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方案。→如果是“否”→服务事件升级→分析工程师带回的问题确认故障→重新安排工程师上门服务→解决问题录库。 注解：
1、接到客户报修后不能解决的问题第一时间联系蔡江与客户联系；
2、开立维修服务单到售后工程师蔡江；
3、根据实际问题蔡江给出合理的解释与建议。
4、可以电话处理的电话处理服务结束。
5、不能电话处理的安排分析确认的方案上门处理
6、执行完毕后带回客户的签字的服务单；
7、维修完整处理好的服务结束录入系统台账
8、未处理好的将带回的问题请相关部门的专业人员开立讨论会确认方案
9、安排合适的工程师重新上门处理。（需要任总安排相关的人员）
10、处理维修好后带回签字的服务单。
11、服务结束录入系统台账。 备注：上门维修后鉴于实际的问题需要带回工厂维修的情况开立售后服务返厂维修单与物流确认时间派车去带回；根据责任的判定来收取相关的费用
二、家具售后服务具体做些什么？
家具售后服务流程：客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方案。→如果是“否”→服务事件升级→分析工程师带回的问题确认故障→重新安排工程师上门服务→解决问题录库。 注解：
1、接到客户报修后不能解决的问题第一时间联系蔡江与客户联系；
2、开立维修服务单到售后工程师蔡江；
3、根据实际问题蔡江给出合理的解释与建议。
4、可以电话处理的电话处理服务结束。
5、不能电话处理的安排分析确认的方案上门处理
6、执行完毕后带回客户的签字的服务单；
7、维修完整处理好的服务结束录入系统台账
8、未处理好的将带回的问题请相关部门的专业人员开立讨论会确认方案
9、安排合适的工程师重新上门处理。（需要任总安排相关的人员）
10、处理维修好后带回签字的服务单。
11、服务结束录入系统台账。 备注：上门维修后鉴于实际的问题需要带回工厂维修的情况开立售后服务返厂维修单与物流确认时间派车去带回；根据责任的判定来收取相关的费用
三、什么是家居
家居（拼音jiā jū）指的是家庭装修、家具配置、电器摆放等一系列和居室有关的甚至包括地理位置（家居风水）都属于家居范畴。
拒绝加色地板
如今加色地板大量充斥市场，这是中国地板行业不健康的原因，先是大家拼价格，没利润了，再在地板质量上下功夫，很多商家利用了后期的修补板子，而为了让你看不出是修补后的板子，只有在板面着色，做的好的在槽口和背面也着色，这样你就看不出这是着色板，而且色差小，板面漂亮，但是加色地板在铺装以后，稍过些时间，由于板面是修补过的，会发生开裂，爆漆等各种问题，而且如果你打磨修补，也将会使加色脱落。所以选择这种加色地板，大家可要留个心眼了。
槽口和厚度
这两点也很关键，大家都知道，地板标准厚度应该是18mm，但市场上有很多17.5mm的地板，但我并不是说差了0.5mm地板效果会受影响，关键是17.5mm地板多是厚度不足的板或顺弯板改制的，而顺弯板多数是烘干不好或应力问题没解决的，这样的地板是危险的，它的问题在铺装后会显示出来，表现为起拱，瓦楞等，而槽口长度是厂家另外一个偷工减料的方法，由于地面面积是以板面宽度和长度来计算的，所以厂家槽口越短，它的板面就会越宽，这样，他无形中就降低了成本，而他这样做，造成损害的又是消费者，地板槽口短了，很容易产生响声，地板踩上去会发出吱吱声。
油漆区别
地板市场上的油漆大致有2种：pu漆和uv漆，在选购地板时一定要问清油漆种类，不要买pu漆地板，那是极不环保的，它的苯和甲醛释放量都很高，漆面寿命很短，在欧美国家早已禁用，至于uv漆又分为两种，一种是普通亮面淋涂uv漆，一种是滚涂uv漆（一些厂所宣传的超耐磨漆）淋涂uv漆需要经常打蜡，漆面寿命一般在2～3年（以发生较大的效果退化来计算）而滚涂只是uv漆的另外一种工艺，一般为哑光效果，表面是麻面状，而至于油漆的超耐磨性一般是在漆内加入三氧化二铝粉末，这一点是区分普通滚涂漆和超耐磨漆的重要一点，这一点应让厂家在销售单上注明。
地板名称
不管你买什么地板，一定要让厂家在发票和销售单上写明地板学名，这一点也能防止被骗，一旦发现名称有问题，你绝对可以双倍索赔，例如柚木(teak)，大家都知道柚木是很名贵的木材，可厂家为了赚钱，就多了诸如柚木王（实际是摘亚木），巴西柚木（实际是孪叶苏木）等诸多类似的名称，实际它们与柚木根本无关，名贵程度、稳定性差远了，只是色泽、花纹略有相似罢了。
家居(拼音jiā jū)指的是家庭装修、家具配置、电器摆放等一系列和居室有关的甚至包括地理位置(家居风水)都属于家居范畴。
修指南
厨房装修指南 看看享受设计橱柜的几个方面。
从橱柜产生至 今，基本造型改动不大。而每年橱柜厂家推出的新品，主要体现 在材料使用和细节改进设计两方面。
虽然有很多新材料面市并尝试在橱柜上使用，但是使用新材料可能改变的只是一点点感受，但需要花费更多的金钱，所以传统的木、铝板、石、塑料、聚胺脂板等材料还是最佳选择。那么具备享受设计的橱柜呢?
除了材料，橱柜是否具备享受设计要看这几方面:
内部功能是否完备。就是说要具备洗涤、烹调、储藏三大基本功能。
流程是否合理。最好是洗涤、备餐、烹调是按照自己的操作习惯，从某个方向开始，能以流水线的方式贯穿一气地完成，这样能大量减少劳动力消耗。
橱柜设计的一个要点是强调操作集中到一个区域完成，比如集中到厨房中部，而储藏主要是利用橱柜四周的空间。这个设计对空间的要求比较高，但这也是顺应生活在厨房的理念。如果可能，将厨房的面积扩大。
橱柜里各种电器的安装要确保正确，这能减少安全隐患和工作强度。
所谓，
家居，就是指，
一个家里的家具，
比如，沙发，电视柜，茶几，
还有床上用品，被子，还有衣柜，
反正就是快装修好了，需要买的东西，基本都是可以叫家居了。